Sıkça Sorulan Sorular

1. İNTERNET SATIŞ FİYATLARI İLE MAĞAZA SATIŞ FİYATLARI AYNI MI?

Evet, internetteki indirimlerimizin hepsi mağazalarımız için de geçerli. Sitemize üye olan aile üyelerimize, ilk alışverişlerine
özel ekstra %10 indirim kodu uyguluyoruz.

2. İNDİRİM KODUNU GİRECEĞİM YER NEREDE?

Alışverişinizi tamamladıktan sonra, ödeme saydasında toplam fiyatın altında indirim kodu yazıyor.
İndirim kodunuzu oraya girerek, ödemeniz gereken indirimli tutarı rahatlıkla görebilirsiniz.

3. ÜRÜNLERİ NASIL YIKAMALIYIM?

Tavsiye edilen yıkama sıcaklığı 30 derecedir.

4. TÜKENEN ÜRÜNLERIN STOKLARI GÜNCELLENIYOR MU?

Tükenen ürünlerimizin stokları genellikle güncellenmiyor. Koleksiyonlarımız sınırlı sayıdadır. Fakat çok talep

geldiği takdirde, tekrar koleksiyonumuzu stoklara geri getirebiliyoruz.

5. İADE VEYA DEĞIŞIM YAPABILIYOR MUYUM?

Mağazamızdan aldığınız ürünlerde iademiz olmuyor fakat 14 gün içerisinde, fişiniz ile geldiğiniz takdirde değişim

sağlayabiliriz. Online’dan alınan ürünlerde 14 gün içerisinde iade edebilir veya değişim sağlayabilirsiniz.

6. ONLINE’DAN ALDIĞIM BIR ÜRÜNÜ MAĞAZADAN DEĞIŞIM SAĞLAYABILIYOR MUYUM?

Evet, online’dan aldığınız ürünümüzü, faturanız ile birlikte gelip, mağazamızdan değişimini sağlayabilirsiniz.

7. FARKLI BIR KARGO FIRMASI ILE IADEMI SAĞLAMAK ISTIYORUM HERHANGI BIR ÜCRET ÖDEMEM GEREKIR MI ?

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız MNG Kargo’dur. Dolayısıyla iadelerinizde, MNG Kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Aksi

takdirde diğer kargo firmalarından gönderdiğiniz iadeleriniz sizin tarafınızdan karşılanacaktır.

8. KUSURLU ÜRÜN VEYA YANLIŞ ÜRÜN GÖNDERILIRSE NE YAPMALIYIM?

Böyle bir olasılık başınıza geldiğinde merkez ofisimizle iletişime geçebilirsiniz: +90 212 909 02 42 veya [email protected]

11.ALIŞVERIŞIMI PROBLEMSIZ TAMAMLADIĞIMDAN NASIL EMIN OLACAĞIM?

Alışverişinizi tamamladıktan sonra size onay e-maili gelecektir. Bu sebeple ödemenizi yapmadan önce sizden bilgilerinizi doldurmanız

beklenmektedir. Bilgilerinizi doldururken mutlaka e -mailinizi sorulan alanı doldurmayı unutmayın.

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

1. İNTERNET SATIŞ FİYATLARI İLE MAĞAZA SATIŞ FİYATLARI AYNI MI?

2. İNDİRİM KODUNU GİRECEĞİM YER NEREDE?

3. ÜRÜNLERİ NASIL YIKAMALIYIM?

4. TÜKENEN ÜRÜNLERIN STOKLARI GÜNCELLENIYOR MU?

Tükenen ürünlerimizin stokları genellikle güncellenmiyor. Koleksiyonlarımız sınırlı sayıdadır. Fakat çok talep

5. İADE VEYA DEĞIŞIM YAPABILIYOR MUYUM?

Mağazamızdan aldığınız ürünlerde iademiz olmuyor fakat 14 gün içerisinde, fişiniz ile geldiğiniz takdirde değişim

6. ONLINE’DAN ALDIĞIM BIR ÜRÜNÜ MAĞAZADAN DEĞIŞIM SAĞLAYABILIYOR MUYUM?

Evet, online’dan aldığınız ürünümüzü, faturanız ile birlikte gelip, mağazamızdan değişimini sağlayabilirsiniz.

7. FARKLI BIR KARGO FIRMASI ILE IADEMI SAĞLAMAK ISTIYORUM HERHANGI BIR ÜCRET ÖDEMEM GEREKIR MI ?

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız MNG Kargo’dur. Dolayısıyla iadelerinizde, MNG Kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Aksi

8. KUSURLU ÜRÜN VEYA YANLIŞ ÜRÜN GÖNDERILIRSE NE YAPMALIYIM?

Böyle bir olasılık başınıza geldiğinde merkez ofisimizle iletişime geçebilirsiniz: +90 212 909 02 42 veya [email protected]

11.ALIŞVERIŞIMI PROBLEMSIZ TAMAMLADIĞIMDAN NASIL EMIN OLACAĞIM?

Alışverişinizi tamamladıktan sonra size onay e-maili gelecektir. Bu sebeple ödemenizi yapmadan önce sizden bilgilerinizi doldurmanız

12. SIPARIŞIMI NASIL TAKIP EDEBILIRIM?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size kargo takip numarası da mail yolu ile iletilecektir.